新界婦孺福利會梁省德學校 黃靜媚輔導主任
第二十二期 家長通訊 二零零五年十一月
孩子逐漸長大，會變得自我且有自己的主見，他們常會為了表現自己或爭取權益而對父母「頂嘴」。「頂嘴」的形式不單指不敬的言詞，還包括不敬的語氣和肢體語言。如果孩子養成頂嘴習慣，不但影響個人品德，還會嚴重影響親子關係，家庭氣氛亦會變得充滿敵意、動盪不安甚至令人垂頭喪氣。所以對於孩子任何一種「頂嘴」形式的行為，家長都應嚴加處理，以免影響孩子的成長發展及整個家庭的和諧。現在介紹處理孩子頂嘴四部法，如果家長能在孩子開始頂嘴時（可能孩子只有三、四歲）就切實而持之以恆地運用，孩子長大地必會成為一個溫文有禮的好孩子！
處理頂嘴四部法：
1.
判別頂嘴的行為：
家長必須知道甚麼說話或行為算是「頂嘴」，甚麼是孩子真誠的、發自內心的心聲。判別的方法很簡單，如果孩子的說話行為令你感到傷心、難堪、惱怒或無助，這樣的說話或行為就是「頂嘴」，例如配合惡劣的語氣和態度地說：「說說吧了！不用太緊張！」、「隨便你啦！」、「我的同學都可以啦！」、「衰媽咪！」、「你好煩呀！」。另外，一些非語言的肢體動作如翻白眼、嘆氣或提高語調等態度是「頂嘴」的一種。
2.
選擇孩子應付的代價（懲罰）：
孩子開始向父母頂嘴時，家長就必須立刻且合理地選擇孩子應得的懲罰來制止他們。「立刻」是指即時處理，不宜等到明天、幾天後或甚至下次再犯才懲罰；「合理」的懲罰是指懲罰必須與孩子「頂嘴」內容直接有關，例如本來媽媽應承黃昏六時帶孩子到公園玩耍，但因晚餐未準備妥當，媽媽表示要遲些才到公園，孩子便提高聲調且挑戰地說：「媽媽無口齒，不講信用！」。對於這樣的「頂嘴」，媽媽選擇的應對方法是該天孩子不能到公園玩耍，而該段玩耍時間亦不可作其他遊戲。
3.
將懲罰付諸行動：
當孩子開始頂嘴，家長就應立刻對孩子施以制裁、懲罰才能杜絕這個陋習。當家長在處理孩子頂嘴而施以懲罰時要注意以下幾點：
※ 只叙述自己的想法和感受，不要說孩子的行為或語言是錯的，以免引發爭辯。再者，以自己的不好感受作為給予懲罰的理由亦很有說服力。例如家長可以用中立、純粹陳述事實的口吻說：「我覺得這些話很不尊重我，讓我感覺難過（或是傷心、痛心、生氣等等），我決定不帶你到公園玩了！」
※即使孩子講話很不禮貌，家長還是用尊重、不怨恨的字眼和口氣跟孩子說話。例如：「我覺得你說的那個字眼很侮辱人。」
※懲罰內容只說一次，不要跟孩子長篇大論地解釋選擇這個懲罰的原因，因其實孩子是絕對知道自己為什麼會被罰。
※當孩子苦苦哀求再給他一次機會時，家長切不可讓步，唯有堅持到底才能讓孩子相信你的話，知道不可再犯同樣錯誤。但說出懲罰時不宜以「報復」的口吻或態度，因我們不是要教孩子存有報復心態。
4.
對孩子的憤怒抗議置身事外：
當孩子知道將要被罰，有時會討價還價、提出抗議，甚至大吵大鬧，家長必須立定宗旨，不可心軟。因為如果孩子發難家長就妥協，孩子會誤以為憤怒抗議就可逃避受罰，建立錯誤觀念。另外，當孩子哀求再給予機會時，家長亦不宜讓步，因如果在孩子初次「頂嘴」時不用承擔後果，他們很易再犯，甚至變本加厲。所以家長必須選擇適用而孩子又能承受得起的懲罰方法，讓孩子知道家長不容許「頂嘴」，而且家長是言出必行的！
資料來源：《如何有效處理孩子頂嘴》 奧黛莉•瑞克、凱珞琳•克勞德 世茂出版社